Viele Fertigungsunternehmen im Aftermarket-Bereich haben keinen klaren Überblick über die Revisionshistorie von Produkten und Ersatzteilen. Dies führt zu falschen Bestellungen, ineffizienten Prozessen und Umsatzeinbußen. Ohne aktuelle Revisionsdaten werden veraltete oder inkompatible Komponenten verkauft oder eingebaut.
Das Whitepaper von Bluestar PLM zeigt, wie das Customer Portal dieses Problem löst. Es verbindet die Verwaltung von Customer Assets mit einer benutzerfreundlichen Self-Service-Oberfläche. Kunden können ihre Assets über Seriennummern oder Verkaufsdaten identifizieren und verwalten sowie mit digitalen Stücklisten (BOMs) und 3D-Modellen über Blueview interagieren.
So lassen sich passende Ersatzteile direkt auswählen und bestellen – Fehler bei der Bestellung sowie Supportaufwand werden reduziert. Zudem stehen Dokumentationen und Garantiedaten zentral zur Verfügung, wodurch manuelle Anfragen entfallen. Erfahren Sie im Whitepaper, wie Sie durch Digitalisierung und Transparenz Ihre Aftermarket-Prozesse optimieren. Kontaktieren Sie uns bei Fragen.
